كثيراً ما يحتاج الإنسان إلى التنقل من مكان إلى آخر كون التنقل من ضمن الاحتياجات الضرورية للإنسان، وتتنوع وسائل النقل بين الوسائل البرية والبحرية والجوية، كما يحتاج الأفراد أيضاً إلى التنزه والترفيه عن النفس من حين إلى آخر، وبهدف إشباع تلك الحاجات يتم تأسيس شركات النقل والسياحة، وكانت تقدم هذه الخدمات في السابق بالطرق التقليدية فقط، لكن ومع مرور الوقت وتطور تكنولوجيا الاتصالات أصبحت هذه الخدمات تقدم بشكل رقمي من خلال التطبيقات والمواقع الإلكترونية، ولعلّ أحد أهمّ الشركات التي تم تأسيسها مؤخراً في سوق المملكة العربية السعودية التي تساهم في حصول العملاء على هذه الخدمات، هي شركة مشيني.
الخدمات التي تقدمها شركة مشيني:
[ihc-hide-content ihc_mb_type=”show” ihc_mb_who=”6,7,9,10″ ihc_mb_template=”1″ ]
تقدم مشيني الكثير من الخدمات المرتبطة بمجال السياحة بشكل عام، حيث تقدم خدمة حجز الفنادق في الكثير من دول العالم بكافة مدنها، ويتيح التطبيق للعميل اختيار اسم الفندق ومستوى الخدمة التي يرغب في الحصول عليها وعدد الغرف المطلوبة. إضافةً إلى حجز تذاكر الطيران، وتتيح مشيني للعميل من خلال هذه الخدمة اختيار المدينة التي يرغب في السفر منها والوجهة التي يرغب في الذهاب إليها والمطار وعدد الركاب وتاريخ الرحلة،
ويوفر الموقع خدمة السفر لمرة واحدة أو رحلات الذهاب والعودة. بينما تتمثل ثالث الخدمات الأساسية في برامج السياحة والترفيه إلى الكثير من المدن والبلدان، وتشمل هذه البرامج العديد من الأنشطة الثقافية والترفيهية مقابل أسعار مخفضة بعض الشيء مقارنة بالمنافسين. ويتيح موقع مشيني خدمة النقل البري من خلال السماح للأفراد باختيار أحد شركات النقل ومن ثم تحديد الواجهة التي يرغبون في التوجه إليها ومنطقة الإقامة الحالية بغرض توفير خدمة تنقل بري سهلة ومريحة.
قصة نجاح شركة مشيني:
تم تأسيس شركة مشيني في المملكة العربية السعودية في عام 2018 بغرض تقديم خدمات السياحة والتنقل البري والجوي، والترفيه، ويتم تقديم هذه الخدمات من خلال نظام الوساطة بين العملاء وشركات النقل البري والجوي وكذلك الفنادق وشركات السياحة. حققت شركة مشيني الكثير من مؤشرات النجاح في خلال هذه السنوات القليلة حيث أطلقت الشركة موقعاً إلكترونياً لتقديم كافة الخدمات بشكل رقمي،
فضلاً عن تصميم وإطلاق التطبيقات الإلكترونية لتأدية نفس الغرض لكن بأكثر من وسيلة على عدة متاجر إلكترونية، ووصل عدد العملاء الراضين عن تجربتهم مع تطبيق مشيني إلى ما يزيد على 100 ألف عميل، فضلاً عن حصول الشركة على تمويل قدرت قيمته بحوالي 30 مليون ريال سعودي وذلك في جولة تمويلية استثمارية تستهدف تحقيق زيادة في معدل نمو الشركة في السوق خلال الفترة الحالية والمستقبلية.
نقاط القوة:
- إن مبدأ الوساطة الذي تتبناه الشركة يوفر الكثير من التكاليف الرأسمالية والتشغيلية أيضاً، ويساهم في تقليل مخاطر الخسارة.
- تعامل الشركة مع الكثير من شركات النقل البري والجوي يساهم كثيراً في زيادة نسب الأرباح ويعظم من حجم العوائد والتعاملات.
- توافر السيولة الكافية اللازمة لعمليات تنفيذ الخطط التوسعية في الفترة الحالية وفي المستقبل، حيث حصلت مشيني على تمويل تقدر قيمته بحوالي 30 مليون ريال في الفترة الأخيرة.
- تقديم الخدمة بأكثر من وسيلة اتصال مثل الموقع الإلكتروني والتطبيقات الإلكترونية على مختلف المتاجر الإلكترونية.
نقاط الضعف:
- ضعف التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي، ونستطيع الجزم أن التواجد الرقمي على فيسبوك على سبيل المثال يكاد يكون منعدم.
الفرص:
- الدعم الحكومي الكبير للقطاع السياحي بشكل عام، وذلك نظراً لكثرة العوائد التي يحققها مقارنة بحجم النفقات ورأس المال المستثمر فيها، بالإضافة إلى أن العوائد ناتجة عن تقديم خدمة وهو ما يساهم في زيادة الدخل القومي للدولة دون هدر الكثير من الموارد الاقتصادية.
- توجه الكثير من الأفراد في المجتمع للتعامل مع الشركات التي تقدم خدماتها بشكل رقمي، فعندما يجد العميل نفسه مخيراً بين أن يذهب بنفسه إلى أحد الفنادق ليقوم بالحجز أو يقوم بهذه العملية من خلال موقع أو تطبيق فإنه في أغلب الأحوال سيختار الحل الرقمي السهل.
التهديدات:
- زيادة حدة المنافسة في السوق السياحي بشكل عام، كما أن شركة مشيني ليست الشركة الأولى التي تقدم هذه الخدمة في السوق السعودي.
تقييم التجربة:
لدى مشيني الكثير من نقاط القوة التي تميزها عن غيرها من الشركات، كتوافر السيولة الكبيرة التي تقدر ب 30 مليون ريال تكفي لعمليات التوسع والنمو في السوق، دور الوساطة الذي يوفر الكثير من النفقات التشغيلية والتكاليف الرأسمالية، إضافةً إلى كثرة أعداد الشركات والمكاتب التي تتعامل معها مشيني، وتقديم الخدمة بأكثر من وسيلة اتصال يساهم بشكلٍ كبير في تحقيق النجاح الكبير واغتنام الفرص المتمثلة في دعم الحكومة لقطاع السياحة بشكل عام والأخلاقية منها على وجه الخصوص.
أما نقاط الضعف المتمثلة في عدم التواجد الرقمي على مواقع التواصل الاجتماعي فمن الممكن أن يتم التغلب عليها بسهولة ويسر من خلال وضع خطة للتواجد بقوة على منصات التواصل الاجتماعي، والبدء بتنفيذ هذه الخطة. وفيما يخص التهديدات فإنها لا تتعلق بشركة مشيني فقط، وإنما هو تهديد عام متعلق بالسوق الكلي، ومن أجل تلاشي آثاره السلبية فيجب دعم نقاط القوة والبحث عن مزايا تنافسية تجعل مشيني قادرة على المنافسة، فضلاً عن ضرورة التغلب على نقاط الضعف حتى لا تساهم في تفشي التهديدات. فنستطيع الحكم إذاً على شركة مشيني بالنجاح الكبير الذي تمثل في رضا ما يزيد عن 100 ألف عميل على الخدمة المقدمة، وكسب ثقة جهات التمويل في هذه الفترة القصيرة.
إقرأ المزيد تطبيق حصيل
[/ihc-hide-content]
