آت هووم دوك

مقدمة عن منصة آت هووم دوك:

دائماً ما يحتاج الإنسان إلى الحصول على الرعاية الصحيّة المستمرّة، كيف لا والثقافة العامّة السائدة في مجتمعنا فيها الكثير من العبارات التي تحثّ الأفراد على الاعتناء بصحّتهم الشخصيّة، كمقولة “العقل السليم في الجسم السليم” “والصحّة تاج فوق رؤوس الأصحّاء”، كما أنّ الاهتمام بالصحّة الشخصيّة للأفراد يُعدّ من ضمن الاحتياجات الأساسيّة لكلّ البشر،

حيث يحصل البشر على الخدمات الصحيّة منذ خلق الله الأرض ومن عليها بالشكل التقليديّ، إمّا عن طريق استدعاء الطبيب بالطريقة المتعارف عليها أو الذهاب للمستشفى، لكن مع تطوّر التكنولوجيا وبفعل تأثير الثقافة الرقميّة في دول العالم وفي الدول العربيّة أيضاً، أصبحت الكثير من خدمات الرعاية الصحيّة تُقدّم بشكل رقميّ، عن طريق بعض المنصّات والتطبيقات الحديثة، ومن ضمن المنصّات التي تهتمّ بتقديم الخدمات الصحيّة بشكل رقميّ هي منصّة آت هووم دوك.

الخدمات التي تقدّمها المنصّة:

[ihc-hide-content ihc_mb_type=”show” ihc_mb_who=”6,7,9,10″ ihc_mb_template=”1″ ]

تقدّم منصّة آت هووم دوك خدمات الرعاية الصحيّة في بلدان الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بشكل رقميّ، وبشكل أكثر تفصيلاً فإنّ أهمّ الخدمات التي تقدّمها المنصّة تتمثّل في:

الاستشارات الطبيّة الرقميّة من خلال تقنيّة الفيديو المباشر التي تتيح للفرد التواصل بشكل مباشر مع أحد الأطباء المتخصّصين دون الحاجة للذهاب إلى مقرّ المستشفى التقليديّ، وذلك في الحالة التي يكون فيها الداء الذي يعاني منه الفرد لا يحتاج إلى فحصٍ سريريّ كالاستشارات النفسيّة وغيرها من الاستشارات الطبيّة الأخرى، والتي لا تحتاج سوى للتواصل الشفويّ والاستماع لشكوى المريض.

خدمة كتابة الوصفات والروشتات العلاجيّة للمرضى.

المقابلات الرقميّة التي يوفّرها التطبيق بين كلا الطرفين، إضافةً إلى ذلك فإنّ التطبيق يتيحُ إمكانيّة إرسال صورٍ أو أشعّاتٍ للحالة المرضيّة.

كتابة وصفاتٍ علاجيةٍ اعتماداً على الصور المرسلة.

ترشيح أقرب مستشفى تستطيع التعامل مع الحالة إذا كانت تحتاج تدخّلاً جراحيّاً أو فحصاً سريريّاً عاجلاً.

منصّة آت هووم دوك توفّر خدمةً يمكن من خلالها أن يذهب أحد الأطبّاء إلى محلّ إقامة المريض السكنيّ وذلك في مدةٍ أقصاها 90 دقيقة.

قصّة النجاح:

في عام 2016 أطلق رائدَي الأعمال الأخوين حاتم الفيشاوي وهشام الفيشاوي منصّة آت هووم دوك ليتمّ من خلالها تقديم خدمات الرعاية الصحيّة في الكثير من البلدان العربية، بدأت المنصّة أعمالها برأس مالٍ متواضعٍ للغاية وبإمكانيّات مشروعٍ صغيرٍ ناشئ، وبالرغم من بساطة تلك الإمكانيّات وتواضع البدايات إلّا أنّ المؤسّسين كانت لديهما طموحاتٌ كبيرةٌ في غزو السوق العربي ككلّ منذ لحظات الإطلاق الأولى للمشروع، وبالفعل بدأت المنصّة أعمالها في قطر ثم في مصر، وفي الوقت الحاليّ توجد نيّةٌ لدى الأخوين بالتواجد في المملكة العربيّة السعودية،

وكذلك في بلدانٍ عربيّةٍ أخرى بالتوالي، ولهذا الغرض سعت منصّة آت هووم دوك للحصول على الدعم الماليّ من أجل تطبيق الأحلام التوسّعيّة، وبالفعل فازت المنصّة بالحصول على التمويل اللازم لتنفيذ الخطوات الأساسيّة للتواجد في السوق السعوديّ، حيث تجاوزت قيمة هذا التمويل ما يزيد عن المليون دولار، ولعلّ أهمّ ما يميّز هذه الفكرة أنّها تقدّم قيمةً حقيقيّةً للمجتمع، كما أنّها تستهدف الحفاظ على الصحّة العامّة لمواطني الدول العربيّة.

نقاط القوة:

تميّز الخدمات المقدّمة، حيث نجد أنّ من بين الخدمات التي تتيحها منصّة آت هووم دوك هي خدمة ذهاب الطبيب إلى محلّ إقامة المريض، وهذه أحد الصفات المميّزة للمنصّة وهي تعمل على بناء مزيدٍ من الولاء للمنصّة بوجهٍ عام.
توافر الأموال اللازمة للقيام بعمليات النمو والتواجد في أسواق دولٍ عربيّةٍ أخرى غير قطر، وذلك بسبب التمويل الذي حصلت عليه المنصّة من إحدى جهات التمويل.
فكرة أنّ مؤسّسي المنصّة إخوة تضفي مزيداً من التفرّد والتميّز لكلّ من يقرأ عن قصّة نجاح آت هووم دوك.
تقديم المنصّة للمحتوى المرئيّ الذي يشتمل في مضمونه على النصائح الطبيّة العامّة التي تحقّق استفادةً حقيقيّةً لكلّ مستخدمي المنصّة.

نقاط الضعف:

عدم فعاليّة التواجد على منصّات التواصل الاجتماعيّ على الرغم من وجود صفحات للمنصّة على أكثر من موقعٍ للتواصل الاجتماعي، إلّا أنّ وجودها ليس فعّالاً أو ملفتاً لأنظار العملاء.

الفرص:

نمو السوق المستهدف من حيث حجم العملاء فيه، حيث أنّ سوق آت هووم دوك المستهدف هو جميع مواطني الدول العربيّة.
زيادة وعي الأفراد باستخدام المنصّات والتطبيقات الحديثة، حيث تمثّل هذه النّقطة فرصةً عظيمةً، لأنّ المنصة لها تطبيقٌ على متاجر التطبيقات الإلكترونيّة المختلفة.

التهديدات:

زيادة حجم المنافسة خاصّةً وأنّ القطّاع الطبيّ تحديداً من القطّاعات الأساسيّة في السوق، والتي تلبّي حاجةً من حاجات الإنسان الضروريّة التي تحتاج بشكلٍ دائمٍ وعاجلٍ إلى الإشباع.

تقييم التجربة:

منذ اللحظة الأولى التي تمّ إطلاق منصّة آت هووم دوك فيها تكوّنت لدى الأخوين أفكاراً توسّعيّة في كلّ البلدان العربيّة، وتمّ البدء فعليّاً في تنفيذ تلك الأفكار، وهو ما يدلّ على جدوى الفكرة، أمّا فيما يتعلّق بالتحليل الرباعيّ نجد أنّ نقاط القوّة التي تميّز الخدمة المقدّمة من خلال تفرّدها وإتاحة المنصّة لإمكانيّة ذهاب الطبيب إلى منزل أحد الأفراد ليقوم بتوقيع الكشف الطبيّ عليه، وتوافر السيولة الكافية لإتمام العمليات التوسّعيّة، وكون المؤسّسين إخوة، فإنّ ذلك أضفى طابع الاستثنائيّة على الفكرة،

إضافةً إلى أنّ المنصّة تقدّم النصائح الطبيّة العامّة بشكلٍ مرئيٍّ ومصوّرٍ، جميع هذه المزايا تساهم في اقتناص الفرص الموجودة في البيئة الخارجيّة، ككثرة أعداد العملاء المستهدفين في السوق العربيّ الكبير وغير ذلك، إضافةً إلى زيادة وعي المواطن العربيّ بطرق استخدام التطبيقات التكنولوجيّة الحديثة، وفيما يتعلق بنقاط الضعف فإنّه يمكن التغلّب عليها من خلال اتّباع الطرق العلميّة السليمة للتواجد الفعّال على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك بغرض جلب مزيدٍ من العملاء، وفيما يخصّ التهديدات التي تواجه آت هووم دوك فإنّه يمكن تلاشيها من خلال التركيز على نقاط القوّة الحاليّة، والبحث عن مزيدٍ من المزايا الأخرى، إضافةً إلى ضرورة وأهميّة القضاء على نقاط الضعف حتى لا تساهم في زيادة أثر التهديدات الواردة من البيئة الخارجيّة.

رابط منصة آت هووم دوك

ملخص المادة:

دائماً ما يحتاج الإنسان إلى الحصول على الرعاية الصحيّة المستمرّة، حيث يحصل البشر على الخدمات الصحيّة منذ خلق الله الأرض ومن عليها بالشكل التقليديّ، عن طريق استدعاء الطبيب أو الذهاب للمستشفى، لكن مع تطوّر التكنولوجيا وبفعل تأثير الثقافة الرقميّة، أصبحت الكثير من خدمات الرعاية الصحيّة تُقدّم بشكل رقميّ، عن طريق بعض المنصّات والتطبيقات الحديثة، ومن ضمن هذه المنصّات آت هووم دوك، والتي تقدّم خدمات الرعاية الصحيّة في بلدان الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بشكل رقميّ، مثل الاستشارات الطبيّة الرقميّة وكتابة الوصفات والروشتات العلاجيّة والمقابلات الرقميّة وغير ذلك من خدمات الرعاية الصحية .

إقرأ المزيد: مكافحة الوباء رقمياً

[/ihc-hide-content]