معوقات الإدارة الرقمية
يظهر مع بدء استخدام التقنيات والوسائل المتطورة؛ وجود عوائق وحواجز قد تمنع من استخدامها ولعل هذا ما حد من انتشار تطبيق الإدارة الرقمية في المجالات المختلفة، واقتصر على بعض منها، وفيما يلي سنعرض لك أبرز معوقات الإدارة الرقمية التي قلّصت من عملية تغيير أنظمة الإدارات المتنوعة إلى النظام الرقمي تابع قراءة مقالنا الآتي وستجد توضيحات لذلك.
يترتب على أي عمل تقوم به عوارض تعيق ممارساتك وخاصة إذا كانت أعمالك حديثة الاستخدام، وهذا هو الحال عند تطبيق نوع جديد من أنواع الإدارة فلابُدّ من وجود صعوبات في البداية، ويُمكننا تصنيف معوقات الإدارة الرقمية وتبيانها لك على الشكل الآتي:
المعوقات الإدارية
تتجلى المعوقات الإدارية في عدم تقبُّل المدراء لأنظمة الإدارة الحديثة وجهلهم بفوائد استخدامها، وعدم قناعتهم بجدوى التحوّل إلى الإدارة الرقمية، إضافة إلى تمسكهم بنظم الإدارة التقليدية وتخوفهم من تطبيق أي نوع متطور من نظم الإدارة حرصاً على مصالهم ومناصبهم أو لتجنب فشل التغيير.
فمثلاً: هناك بعض المنشآت مازالت تعتمد على المستندات الورقية في أعمالها على الرغم من ضخامة نشاطها مما يؤدي إلى ضياع وقت العاملين في ترتيب وتنسيق هذه الأوراق ونفاذ طاقاتهم في عمل بسيط اعتيادي، إضافة إلى صعوبة الوصول إلى المعلومات بالسرعة المطلوبة التي قد يحتاج العثور عليها بضع أيام بينما عند اتباع النظام الرقمي تصل إلى معلوماتك وبياناتك خلال ثوان.
المعوقات المالية
يتطلب انتقال نظام الإدارة إلى النظام الرقمي امتلاك المنشأة للبرمجيات والمعدات والأجهزة الحديثة مثل الحواسيب وخوادم الإنترنت وغيرها، إلى جانب تأمين الكوادر البشرية الخبيرة باستخدام الأنظمة الإدارية الجديدة، وهنا تظهر المعوقات المالية التي تفرض على المنشأة توفير متطلبات الإدارة الرقمية والتي تحتاج إلى إمكانيات مادية كبيرة وخاصة أن هذه الإدارة تستلزم تنصيب التحديثات المُستجدة باستمرار وتدريب القوى العاملة وتأهيلها لمعرفة آلية العمل عليها.
ولكن عند إدراكك كصاحب منشأة للمنافع العائدة مقابل هذه التكاليف المالية ستقوم بتطبيق أنظمتها، فهي تساعدك في ضبط المدفوعات والحد من السرقات وتسيير الأمور المالية بدقة حيث يمكنك الإستعانة بالبرامج المحاسبية التي تعمل عن بُعد ففي أي لحظة تعرف ماهي مصروفاتك ومقبوضاتك والتزاماتك وغيرها.
المعوقات القانونية
تعتبر المعوقات القانونية من أبرز معوقات الإدارة الرقمية التي تثير تخوفك عند انتقالك لنظام الإدارة الرقمية، فمازالت النصوص التشريعية ضعفية الحكم في النظام الإلكتروني وقاصرة على حماية الحقوق وحفظها في هذا العالم الافتراضي، فمثلاً: في حال تعاملك مع مورد وطلب منك أوراقاً معينة لتسيير العمل فأرسلت له هذه الأوراق إلكترونياً في الوقت المناسب ولم يطّلع عليها إلا بوقت لاحق ليترتب على ذلك تأخير عملك أو شحنتك لعدة أشهر، فهنا لايوجد حكم يفصل بينكما ولا نص صريح يوقع المسؤولية على جهة محددة لتتحمل الخسائر.
وتعد القوانين الموضوعة في المجال الرقمي غير ناجحة في توفير بيئة عمل إلكترونية آمنة لأسباب عديدة نذكر منها:
- تعدد مجالات استخدام الإنترنت وتشعبها.
- عدم وضع معايير ثابتة تُدين المخالفين والمتجاوزين.
- عدم وجود قوانين وأحكام موحدة بين دول العالم والإنترنت يصل ويربط العالم بأسره.
- عدم تحديد حجية الإثبات بوضوح مثل: المراسلات الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني والنصوص الصريحة المحررة إلكترونياً.
المعوقات التقنية
ينبغي على المنشأة الراغبة بتغيير نظام إدارتها إلى الإدارة الرقمية الحصول على مستلزمات هذه الإدارة وتجهيز البنية التحتية لتطبيقها، والتي قد لاتكون مُتاحة أو متوفرة بجودة كبيرة كماهو مطلوب، وفيما يلي إليك بعض الأمثلة عن المعوقات التقنية:
- المبرمجون المتخصصون.
- أنظمة الأمن وحماية المواقع.
- شبكات اتصال بالإنترنت قوية.
- العاملون المؤهلون لاستخدام التكنولوجيا.
أفضل الحلول لمواجهة معوقات الإدارة الرقمية وتجاوزها
حصرنا لك أفضل الحلول لمواجهة معوقات الإدارة الرقمية وتجاوزها في النقاط التالية:
- تطبيق الأنظمة سهلة الاستخدام ومرنة التعامل لتمكين العاملين من استخدامها بشكل أمثل، ولتقبُّل العملاء للنظام الجديد، إضافة إلى ضمان إجراء التحديثات باستمرار وتطوير البرامج بطريقة دائمة.
- تدريب وتأهيل القوى البشرية العاملة على استخدام أنظمة الإدارة الرقمية بأسلوب جيد لمساعدتهم على التأقلم مع النظم الجديد والرفع من مستوى إنتاجيتهم.
- دعم استخدام نظام الإدارة الرقمية من خلال تعريف المدراء والعاملين على ميزاتها وبيان النتائج الإيجابية التي تحققها هذه الإدارة حال اعتمادها في المساهمة في تحسين الأداء وتطوير العمل مثل:
- تسهيل عملية متابعة سير العمل عن بُعد وتوفير الوقت.
- تدارك حدوث أي خطأ في خطة العمل وإعطاء أوامر تنفيذ وقائية بسرعة.
- تطبيق أنظمة الحماية وأمن المعلومات الموثوقة التي تحفظ خصوصية كل منشأة من أي سرقة أو اختراق.
الخُلاصة:
هناك مجموعة من التحديات التي تواجه الإدارة الرقمية؛ بعضها ماهو قانوني يتعلق بصعوبات التعامل الرقمي وقدرتك على إثبات الحقوقي، وبعضها ماهو مالي يتعلق بالتكاليف، والأخر تقنيي يتعلق بأنظمة البرمجة والحماية والكوادر التقنية، وغيرها إداري يتعلق بقدرة المنشأة على التحول العملي، ولكن على جانب أخر يمكن التغلب على هذه التحديات من خلال نظام التدرج، وتطبيق أنظمة قليلة الكلفة وتدريب الكوادر البشرية.
قائمة المراجع
- معوقات تطبيق الإدارة الإلكترونية، زينة فؤاد صبري الحيالي، المرجع، (11تشرين الثاني/نوفمبر2021)، الرابط من هنا
- معوقات الإدارة الإلكترونية وسلبيات الإدارة الإلكترونية، سوزي مطرجي، تجارتنا، (13شباط/فبراير2021)، الرابط من هنا
- خصائص الإدارة الإلكترونية.. الأساسيات والأنواع والعيوب، اقتصادنا، (8أيار/مايو2021)، الرابط من هنا
- إقرأ المزيد خمس معوقات للتحول الرقمي
إرسال التعليق