تطبيق حصيل

نبذة عن تطبيق حصيل

ازدادت حدّة الرقمنة في الآونة الأخيرة بفعل التطور التكنولوجي الهائل في مجال البرمجيات بشكلٍ عام، حيث أثّر ذلك التطور على العديد من القطاعات الاستثمارية والاقتصادية في أسواق البلدان المتقدمة والناشئة أيضاً، ومن أبرز المجالات التي تأثرت بهذا التحول هو مجال التجارة الإلكترونية والوساطة التجارية، ولعلّ أحد أهمّ الأمثلة على التطبيقات التي تعمل في هذا المجال هو تطبيق حصيل، وهو تطبيقٌ تم إطلاقه في المملكة العربية السعودية ليقدم خدمة بيع الخضر والفواكه عالية الجودة إلى عملائه في عدة مناطق في الممكلة وفي مختلف مواسم وفصول الحصاد.

اقرأ عن منصة فلوسي

الخدمات:

[ihc-hide-content ihc_mb_type=”show” ihc_mb_who=”6,7,9,10″ ihc_mb_template=”1″ ]

يقدِّم تطبيق حصيل خدمة توفير الخضر والفواكه الطازجة الصحية إلى العملاء في أماكن تواجدهم، حيث يقوم العميل بطلب نوع الفاكهة أو الخضرة التي يحتاجها ويحدد محل إقامته ويحدد الكمية التي يريدها، ثمّ يقوم تطبيق حصيل بعد ذلك بشحن الطلبية إلى العميل، كما يوفر تطبيق حصيل خدمة الدفع عند الاستلام وخدمة الدفع ببطاقات الإئتمان، وكلما دفع العميل بطريقة البطاقات الإئتمانية أو مسبقة الدفع من خلال التطبيق كلما حصل على كوبونات وخصومات بإمكانه الاستفادة منها في المعاملات القادمة.

يوفر حصيل خدمة إمكانية معرفة العميل لخط سير الطلبية التي سيقوم باستلامها من خلال نظام تحديد المواقع العالمي GPS، وهو ما يُمكّن العميل من معرفة خط سير الشحنة ومتى يُتوقّع أن يقوم باستلامها، وفيما يتعلق بالمواقع البعيدة التي لم يصلها التطبيق حتى اللحظة فإنّه يتيح للعملاء إمكانية تقديم طلبٍ بالتواجد في منطقة معينة ليقوم حصيل بتغطية هذه المنطقة ويقدم خدماته فيها.

قصة النجاح:

تأسست الشركة في عام 2018 على يد كلٍّ من أحمد الحيمش وسلطان الحدب في الرياض، حيث لاحظ المؤسسَين وجود فجوةٍ كبيرةٍ في هذا القطاع تحتاج إلى الإشباع، إذ كانت الأعراف السائدة في المجتمع هو أنّ المشتري يذهب بنفسه إمّا إلى الأسواق الواقعية أو إلى المزارع ليقوم بالحصول على ما يحتاجه من الخضرة أو الفاكهة، فأطلق المؤسسين تطبيق حصيل ليقدم هذه الخدمات بطريقةٍ رقميةٍ تتماشى مع متطلبات العصر الحديث، ومنذ إطلاق التطبيق على المتاجر الإلكترونية المختلفة ما زال يحقق النتائج الإيجابية بشكلٍ متصاعد، حيث نجد أنّ التطبيق يستخدمه الآن ما يزيد عن 100 ألف عميلٍ،

فضلاً عن أن غالبية المقيمين منحوا التطبيق تقييماتٍ ممتازةٍ، ويُعدّ ذلك دليلاً عملياً من أرض الواقع على نجاح التطبيق، كما حصل تطبيق حصيل على تمويل من صندوق الرياض “تقنية” سيُمكنّه من الانتشار بشكلٍ أكبر خارج مدينة الرياض وسيسعى للانطلاق في باقي المدن السعودية.

نقاط القوة:

توفير التطبيق لأكثر من طريقةٍ للدفع، وهما طريقة الدفع المسبق قبل استلام الطلبية، والطريقة التي تُمكن العميل من الدفع فور الاستلام ويؤدي هذا الأسلوب إلى زيادة ثقة العملاء في حصيل.
حصول التطبيق على تمويلٍ من صندوق “تقنية”، وهو ما يمكن تطبيق حصيل من التوسع في حجم نشاط أعماله، ليكون متواجداً فعلياً في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية.
إتاحة التطبيق لآليةٍ تصويتيةٍ يقوم العملاء من خلالها باختيار المنطقة التي تكون بحاجةٍ إلى تواجد حصيل فيها ليقدم خدماته، وبناءً على هذه العملية تتخذ إدارة حصيل القرارات باستهداف مناطق جديدةٍ بناءً على هذه المعلومات التي تم جمعها.
توفير خدمة تتبع السائق للاطمئنان على الشحنة المنتظر وصولها للعميل، وذلك من خلال خدمة تحديد المواقع العالمية، وتمنح هذه الخدمة العميل الأمان اللازم والراحة النفسية وتحسن معدل رضاه عن خدمات حصيل.
إمكانية التواصل المباشر مع خدمة العملاء لتقديم الشكاوى والمقترحات في حالة كانت لدى العميل أية ملاحظاتٍ على الخدمة التي يحصل عليها.

نقاط الضعف:

ضعف التواجد بشكل واضحٍ خارج الرياض، فبالرغم من أنّ تواجد حصيل قويٌ للغاية في العاصمة إلا أنه بحاجةٍ إلى تعزيز تواجده في مختلف المدن السعودية، فكلما توسع النشاط أدى ذلك إلى إمكانية جذب عملاء جدد وتحقيق مزيد من الأرباح.

الفرص:

توجه فئةٍ كبيرةٍ للغاية من العملاء إلى التعاملات الرقمية الحديثة، إذ أنّها توفر الكثير من الوقت والجهد والتكلفة أيضاً، وتُعدّ هذه بمثابة فرصةٍ استثماريةٍ عظيمةٍ لتطبيق حصيل من أجل توسيع مجال نشاط أعماله.
توافر الكثير من حاضنات ومسرعات الأعمال وأجهزة تنمية المشروعات الناشئة في بيئة الأعمال العربية، وهو ما يمثل ثاني أعظم الفرص لتطبيق حصيل في إمكانية حصوله على التمويل بسهولةٍ إذا رغب في ذلك من أجل اتخاذ القرار الشجاع في تعميم خدماته على كافة الأنحاء والربوع السعودية.

التهديدات:

التنافسية المطلقة التي تتسم بها الأسواق، وقد أدى ذلك إلى عدم وجود براءة اختراعٍ لتطبيقٍ معينٍ أو لشركةٍ معينةٍ، وحتى لو وُجدت هذه الفكرة بشكلٍ افتراضيٍ إلا أنّ القليل من التعديلات على فكرةٍ ما وإطلاقها بشكلٍ جديدٍ يُعد عملاً مقبولاً من الناحية القانونية، أو حتى تقديم نفس الفكرة لكن بطريقةٍ مختلفةٍ.

تقييم التجربة:

اتضح لنا أنّ فكرة تطبيق حصيل فكرةٌ جيدةٌ للغاية وذلك لأنّها تعمل على القضاء على مشكلةٍ موجودةٍ في المجتمع، والمتمثلة في محاولة الأفراد إتمام تعاملاتهم بطريقةٍ رقميةٍ، وبالفعل قطع التطبيق شوطاً كبيراً في سبيل تقديم خدماته في العديد من المناطق السعودية، ويسعى حالياً للتوسع في أكثر من مدينةٍ، فضلاً عن حصول تطبيق حصيل على ثقة جهات التمويل كصندوق “تقنية” السعودي.

فيما يخص التحليل الرباعي فلحصيل العديد من نقاط القوة التي تساعده على تحقيق التميّز والنجاح في السوق، كتوفير أكثر من وسيلةٍ للدفع وإتاحة إمكانية تتبع الشحنات المنتظر وصولها، حيث تساهم هذه الميزات في القدرة على اغتنام الفرص الواعدة في البيئة الخارجية، وفيما يتعلق بنقاط الضعف فيمكن التغلب عليها من خلال التوسّع في عدد المناطق التي يقدم فيها حصيل خدماته، وللقضاء على التهديدات ينبغي استغلال نقاط القوة بشكلٍ جيدٍ ليتمكن حصيل من التغلب على المنافسين في السوق الخارجي.