تجربة شركة: هوليدي مي “Holiday Me”

نبذة عن شركة هوليدي مي “Holiday Me”

هوليدي مي “Holiday Me” هي شركة ناشئة في دبي، وتتخذ من دبي مقراً لها، وهي مطور لمنصة حجز السفر عبر الإنترنت، لتزويد العملاء بخدمات السفر أثناء التنقل. تقدم منصة الشركة باقات السفر المخصصة وحجوزات الفنادق وقسائم الحجز، وطرق دفع متعددة، وهي تستهدف العملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا. والباقات هي الزيارات السريعة، والعطلات القصيرة، والعطلات الموسمية الطويلة.

تأسست الشركة في فبراير-شباط 2012، وانطلقت هوليدي مي في ديسمبر-كانون الأول 2014، وحصلت على العديد من جوائز الأعمال الناشئة، ولديها في 2022 ما يزيد عن 200 موظف عبر مكاتبها المنتشرة في دبي، والرياض وجدة وكوالالمبور وبون بالهند، وتدير هوليدي مي أكثر من 800 خدمة مصغرة مقدمة للعملاء.

الميزة التنافسية لشركة هوليدي مي

[ihc-hide-content ihc_mb_type=”show” ihc_mb_who=”6,7,9,10″ ihc_mb_template=”1″ ]

الميزة التنافسية لدى شركة هوليدي مي أن العملاء يمكنهم استخدام الشركة للاختيار بين أكثر من ثلاثمائة ألف موقع عالمي، والآلاف من الأنشطة التي تقوم بها، مما يؤدي إلى تقديم الخدمات بجودة عالية وتوليد قدر كبير من البيانات يومياً.

التميّز للشركة تمثل في تقدم مركزها من بين الشركات الناشئة، حيث حافظت على مركزها بين أهم 52 شركة ناشئة في الإمارات العربية المتحدة، وفق تقييم فايلوري 2022، وكانت وفق قائمة فوربس الشرق الأوسط من أكثر 30 شركة ناشئة تمويلاً في الشرق الأوسط. وبذلك تقدمت على منافسيها حيث كانت في 2017 ضمن أفضل مئة شركة ناشئة في العالم العربي وفق قائمة فوربس. وصنفت كأفضل وكيل إلكتروني رقمي للحج والعمرة، وتم تقييمها من خلال مؤسسة الحج والعمرة العالمية في 2022. تتميز هوليداي مي عن منافسيها بتركيزها على التقنيات المملوكة؛ مثل خدمة الدعم المتعدد اللغات الذي أدى بالشركة للوصول بفاعلية إلى أسواق متعددة متجاوزين حاجز اللغة.

وتلبي حاجة الجمهور في منطقة الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا (ماليزيا، سنغافورة، وتايلاند) وأسواق أخرى حول العالم، مثل الأسواق الأوروبية، ويعتبر إنفاق الشخص على الإجازات والعطل في هذه المناطق من أعلى المعدلات في العالم.

قياس CPA لشركة هوليداي مي

وفق المتابعة المتاحة للعملاء، فإن ميزة قياس CPA “تكلفة الاحتساب” سجلت احتساب زيادة كبيرة جداً في اكتساب عملاء جدد للمنصة وهذا يعني نجاح الحملات الإعلانية للشركة.

عوامل نجاح شركة هوليدي مي من خلال التحول الرقمي في شركة هوليدي مي

لجأت شركة هوليدي إلى Redis Enterprise، وهو الأكثر حداثة من Redis، بحيث انتقلت الشركة لتقديم خدمة سحابية CLOUD مدارة بالكامل لاستضافة وتشغيل مجموعة بيانات Redis الخاصة بالشركة بطريقة عالية التمكن وقابلة للتطور مع أداء عالٍ يمكن التنبؤ به ومستقر.

تمكنت الشركة من تشغيل تطبيقاتها بسرعة وسهولة، وإضافة المزيد من قاعدة البيانات لكي تقدم خدماتها للجمهور بعمليات مخصصة وبطريقة غير محظورة وغير معقدة، ولقد استفادت الشركة من خصائص الخدمة بحيث يمكنها تقليل أو زيادة حجم الذاكرة على السحابة دون التأثير على البيانات.

يتم إجراء النسخ الاحتياطي اليومي التلقائي للبيانات، والاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية من مجموعة البيانات يدوياً في أي وقت وهذا يعني عدم ضياع أو تلف أي من البيانات للجمهور ويمكن العودة لها في أي وقت وكما يقدم تسهيلات كبيرة في الاستخدام مع أداء عالي المستوى.

الميزة التقنية تسجل للشركة من حيث قدرتها على التحول الرقمي وإدارته، ومعالجة البيانات دون خفض الأداء وبجانب التخزين المؤقت والتسعير وتسريع الملفات وإخراج البيانات بسرعة كبيرة جداً تزيد عن 50-60 مرة مقارنة مع السرعة السابقة قبل التحول الرقمي.

التحول الرقمي وتعدد أدوات ووسائط الدفع، أتاح للعملاء والمسافرين اختيار وحجز موقع العطلة المطلوبة بسرعة فائقة ودقة ودون أي معيقات أو متاعب تقنية. وتستمر شركة هوليداي مي في تحسين خدماتها التكنولوجية والتجربة التي توفرها للمستخدمين.

الانتقال من البيئة التقليدية إلى بيئة الخدمات المصغرة في شركة هوليدي مي

انتقلت الشركة من البيئة التقليدية إلى بيئة خدمات مصغرة رقمية أكثر حداثة، وتهدف إلى تبسيط تكوين التطبيق وتمكين المطورين من التركيز على الوظائف الفردية بدلاً من التركيز على مجموعات كاملة من التعليمات البرمجية ودون المساس بالأداء.

تهدف بنية الخدمات المصغرة لتبسيط تكوين التطبيق وتمكين مطوريها من التركيز على الوظائف الفردية بدلاً من التركيز على مجموعات كاملة من التعليمات البرمجية. سمحت هياكل بيانات Redis- وخاصة السجلات- للشركة بالقيام بذلك دون المساس بالأداء وتقديم نتائج فورية للعملاء في أي مكان وفي أي وقت دون تأخير. وحازت على الثقة والدعم من مستثمرين من الدرجة الأولى من المملكة العربية السعودية.

ميزة التحول الرقمي وتقديم الخدمات في شركة هوليدي مي

تقديم نتائج الأعمال للعملاء في ثلث الوقت مما يعني السرعة الفائقة في استعلامات الجمهور وتقديم الخدمات لهم والمعاملات كافة. وبالتالي النجاح في إحداث قفزات سريعة جداً في زمن وصول العميل للبيانات ومعالجتها وسهولة تداولها في حوالي 200 مللي ثانية. وبالتالي انخفاض وقت الاستجابة

معالجة المخاطر والإرباك في البيانات لأي سبب كان بسبب الحفظ التلقائي والتخزين الاحتياطي اللحظي للبيانات واستخدام آلية الإكمال التلقائي الفعالة (مكنت الشركة من إكمال أكثر من 60.000 عملية في غضون بضع مئات من الألف من الثانية).

تمكن شركة هوليداي مي بالعمل من خلال التحول الرقمي، ساعدها على إزالة الفوارق بين الخدمات اليدوية والبطيئة والتقليدية إلى الخدمات الرقمية والحيوية، مستخدمة تقنيات الجيل الرابع حيث الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، فتمكنت من معالجة مئات الآلاف من الطلبات في وقت قياسي للغاية انعكس على رضا الجمهور تجاه الشركة وخدماتها.

تحليل SWOT لشركة هوليداي مي

عوامل القوة في شركة هوليداي مي

تعزيز الابتكار التقني والرقمي القوي والموثوق.
التركيز على التكنولوجيا المتطورة والخاصة التي جعلت تخصيص الحزم ممكنًا ببضع نقرات بسيطة.
الدعم من مستثمرين من الدرجة الأولى مما يعني رفع قدراتها المادية واللوجستية وتوظيف التقنيات الحديثة من أجل خدمة تنافسية مميزة للعملاء.
فتح أسواق جديدة إقليمية ومحلية.
الصيانة الرقمية المستمرة للمنصة.
اعتمدت الشركة من أجل نجاح الإكمال التلقائي على Redis Enterprise كقاعدة لبياناتها الأساسية، وليس مجرد ذاكرة تخزين مؤقت لقاعدة البيانات.
تسريع إخراج وإكمال البيانات وعمليات البحث من خلال تكوين بيئة خدمات مصغرة ومحدثة رقميا
قامت الشركة بتفعيل رقمي للاستعلامات الخاصة بالمنصة من خلال معالجة البيانات بسرعة فائقة وتحديث للمعلومات الجغرافية من خلال استخدام Hash، Set، وList Redis.
رفع مستوى الاستجابة في تقديم الخدمات بالتعامل مع معاملات العملاء والحجوزات عبر المنصة الرقمية للشركة.

نقاط الضعف في شركة هوليداي مي

الحاجة إلى التوسع الاستراتيجي خارج المناطق النشطة بها الآن، لتنتقل من شركة ناشئة إلى شركة عالمية.
تأخر الإكمال التلقائي يؤدي إلى تأخر حجز الويب، ولا يتم تحميل نتائج البحث على الفور، مما يعينني انتقال العميل إلى موقع آخر وشعوره بالإحباط مما يقلل من فرص كسب العملاء وخسارة الشركة.

الفرص المتاحة أمام الشركة

مع تطور قطاع السياحة في الشرق الأوسط، يمكن للشركة أن تحقق مزيد من المكاسب، خاصة أن بعض الدول باتت تحتاج لمنصات كهذه.

كذلك فإن السنوات الماضية التي أمضتها في تطوير نفسها، هيئت لها القدرة على الاستحواذ على أي منصات ناشئة مستقبلاً.

المخاطر التي يتوقع التعرض لها

لاتزال مواقع عالمية كموقع books قادر على تهديد الشركة، حيث يعتبر الموقع عالمياً.

كما أن السوق يعد مغرياً لكثير من المستثمرين الكبار، مما يجعلهم يفكرون بالدخول في المجال.

الخلاصة:

إن الحالة العملية الرقمية لشركة هوليداي مي، تشير إلى أهمية التحول الرقمي، وتنشيط التحديثات التكنولوجية ومواكبة كل ما هو جديد في عالم معالجة البيانات الضخمة؛ من أجل سرعة تقديم الخدمات للجمهور والبقاء في دائرة المنافسة.

إن التحول الرقمي والإدارة الرقمية، ليس وحده العنصر الكفيل بتحقيق النجاح التنافسي واستقطاب العملاء. فهذه عوامل مهمة في واقع المستجدات التكنولوجية والتطور السريع وقد وصلنا إلى الجيل الرابع الذي قدم كل التسهيلات اللوجستية لخدمة الجمهور.

موقع شركة هوليدي مي “Holiday Me” لينكد ان
إقرأ أيضاً الشركة الناشئة التكنولوجية Kitopi

[/ihc-hide-content]