المرونة التشغيلية هي قدرة المنظمة على التكيف والاستجابة للاضطرابات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. يتعلق الأمر بأكثر من مجرد القدرة على التعافي من حادث كبير؛ يتعلق الأمر بالقدرة على استمرار العمل أثناء وقوع الحادث وبعده. هناك العديد من العوامل التي تساهم في المرونة التشغيلية، ولكن من أهمها وجود بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات.
المرونة التشغيلية (Operational flexibility)
