ما هي استراتيجية التحول الرقمي (Digital transformation)؟

استراتيجية التحول الرقمي تركز على تغيير الشركة بشكل جذري من خلال اعتماد التكنولوجيا الرقمية وتكاملها في كل جانب من جوانب العمل، بدءًا من العمليات الداخلية إلى تقديم الخدمات للعملاء.

من جهة أخرى، الاستراتيجية الرقمية تركز بشكل أساسي على الاستخدام الفعال للتكنولوجيا الرقمية لتحسين الأداء وتعزيز التواصل مع العملاء.

بشكل عام، يمكن القول إن استراتيجية التحول الرقمي تتجاوز الاستراتيجية الرقمية بمراحل، حيث تركز على تغييرات عميقة وشاملة داخل المؤسسة لتحقيق التحول الرقمي الكامل وتحقيق أهداف الأعمال الاستراتيجية.

The digital transformation strategy focuses on radically changing the company by embracing digital technology and integrating it into every aspect of the business, starting from internal operations to customer service delivery. On the other hand, the digital strategy primarily emphasizes the effective use of digital technology to enhance performance and improve communication with customers. In general, it can be said that the digital transformation strategy surpasses the digital strategy by far, as it focuses on profound and comprehensive changes within the enterprise to achieve complete digital transformation and meet strategic business objectives.