التحول الرقمي التحول الرقمي

6 فوائد للتحول الرقمي لا غنى لك عنها

هل فكرت يومًا في تأثير التحول الرقمي على أعمالك التجارية؟ هل تطمح لانتشار خدماتك على أوسع نطاق؟ هل تسعى لإنشاء بيئة عمل فعّالة لموظفيك؟ هل ترغب في التعرف على أهمية التحول الرقمي وفوائده الكثيرة على نشاطاتك المهنية؟ جمعنا لكَ في هذا المقال ست فوائد للتحول الرقمي لا غنى لك عنها

ما هو التحول الرقمي؟

التحول الرقمي –Digital Transformation هو دمج التكنولوجيا الحديثة في الأعمال التجارية واستخدام التقنيات الرقمية لإحداث تغيير جذري وثقافي وتنظيمي في طريقة إدارة الأعمال وتحسينها باستمرار بالإضافة إلى تلبية متطلبات العملاء وتوقعات السوق التجاري للنهوض أكثر ووضع بصمة خاصة بين المنافسين، ويبدأ التحول الرقمي بالانتقال من الورق إلى جداول البيانات والتطبيقات الذكية إلكترونيًّا وكلّ ذلك لإنجاز الأعمال بسرعة أكبر وأكثر مرونة.

ويتطلب التحول الرقمي الابتعاد عن التفكير التقليدي وخلق أفكار حصرية وجذابة لتحسين تجربة المستخدم وتحفيز نمو الشركة وزيادة إنتاجية الموظفين وتسهيل القدرة على استخدام وسائل تقنية مريحة للعميل، وفي الحقيقة التحول الرقمي هو من أجمل الفرص الذهبية العائدة بالمنفعة التي قدمها العلم لنا جميعًا فهي سهل الكثير من التعقيدات ومتاعب الحياة.

فوائد التحول الرقمي

تشهد التقنيات الرقمية تطورًا كبيرًا في عصرنا الحالي، فسارع رجال الأعمال والشركات الناشئة لدمج أعمالهم فيها وذلك لفوائدها الهادئة عليهم بالمنفعة والتقدم ومن أبرزها:

تقليل الضغط النفسي

يتذمر الموظفون داخل أعمالهم من الاستراتيجيات التقليدية المتبعة داخل الشركات القديمة، لكن مع تطور التكنولوجيا ودخول عالم التحول الرقمي خففت التقنيات الرقمية عنهم العناء والضغط الكبير فبعد استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، مثل: الملفات التشاركية عبر غوغل درايف والتي تتيح للموظفين العمل على نفس الملف في وقت واحد وغيرها.

أصبح بالإمكان أتمتة المشاريع بصورة روتينية مما يخفف من الوقت اللازم للتواصل ويسهل عملية المراجعة ومراقبة تقدم سير العمل بسلاسة وهذا بالتأكيد يخفف من الجهد اليدوي ويُحسن من الإنتاجية ويقلل من الأخطاء ويسهل تواصل الأقسام مع بعضها.

زيادة الكفاءة

يعمل التحول الرقمي على تحسين أداء الموظفين وزيادة مرونتهم وكفاءتهم داخل المؤسسة وبالتالي زيادة الاستثمار بحيث يصبح الوصول إلى المعلومات بصورة أسهل، على سبيل المثال: استخدام برامج المحاسبة كبرنامج فريش بوك يوفر على الموظفين الكثير من عناء الحسابات الطويلة.

كسب ثقة العملاء

ينجذب معظم الناس اليوم نحو عالم الإنترنت ويتفاعلون معه بصورة واسعة للتواصل والتسويق وشراء الاحتياجات وغيرها، ففكر أصحاب الشركات الناشئة لاستخدام التحول الرقمي لصالحكم فأنشئوا مواقع إلكترونية ومتاجر إلكترونية وتطبيقات ذكية ومنصات التواصل الاجتماعي ليكونوا بالقرب من الجمهور، وفي الحقيقة من هنا تأتي فائدة التحول الرقمي لأن هذه الطريقة ذكية للغاية فهي تقوي روابط الثقة بين العملاء لأنها تسهل عليهم التواصل والتفاعل مع خدماتك التجارية.

زيادة الفرص الجديدة

يقول رواد الأعمال: “هناك فرص عمل جديدة ظهرت من خلال جهود التحول الرقمي”

أفضل ما يقدمه لك التحول الرقمي تلك الفرص الوفيرة من الأعمال، فهي تعمل على انتشارك بين المنافسين والأسواق العربية والمحلية وتسهل عليك الوصول السريع إلى مختلف أنحاء العالم، وفي الواقع هذا يعزز من فرصك للحصول على عقود جديدة أو اكتشاف أفكار أنسب لمشروعك وفي جميع الحالات كلّ ذلك هو فرصة ذهبية لا تُعوض في مسيرتك المهنية.

حماية وتطوير رؤى البيانات

تتمثل فوائد التحول الرقمي بأهمية جمع وتحليل البيانات الخاصة بشركتك وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ وحفظها في مكان آمن لاتخاذ القرارات المستنيرة بشأن الشركة، ويمكنك أيضًا منح عملائك استقلالية بشأن بياناتهم وهذا سيساعدك على معرفة متطلباتهم واحتياجاتهم ورغباتهم بالتالي سيحسن أيضًا من تجربة العميل لخدماتك.

زيادة في الإيرادات

تحلم كل شركة تقريبًا في زيادة أرباحها، وهذا الحلم هو وسيلتها الأساسية للإصرار على الاستمرار والتقدم فسارع البعض منها لتغيير استراتيجيتها والحصول على فوائد التحول الرقمي والاستفادة من تقنياته فحصلت على زيادة هائلة في مستويات أرباحها، وهذا السبب من أجمل الأسباب التي وفرها التحول الرقمي منذ ظهوره، فالأمر يتطلب فقط رؤية في التغيير الجذري لتحقيق النجاحات.

قد يهمك: ما أهمية التحول الرقمي بالنسبة للشركات الصغيرة؟

الخُلاصة

نحنُ نعيش في عالم رقمي ضخم للغاية يتميز بأنه شديد الترابط ومتغير على المستوى الثقافي والاجتماعي وفي ظلّ هذا التقدم التكنولوجي لا بد من معرفة هذه التفاصيل المهمة عن فوائد التحول الرقمي للأعمال الجديدة والشركات الناشئة أيضًا وأهميته لمواكبة هذا التطور الحاصل وكسب الثقة وزيادة الكفاءة والتحكم الفوري والكامل في بياناتك والحفاظ على بيانات عملائك وكلّ ذلك بأساليب عصرية وحديثة، لذا تكمن أهمية التحول الرقمي لأعمالك التجارية في النقاط التالية:

يوفر التحول الرقمي الكثير من الوقت والجهد كما أنه يقلل من التكاليف، ويحسن الكفاءة التشغيلية.
يعمل التحول الرقمي على تنمية ثقافة الابتكار حيث يجهز الشركة من جميع جوانبها تجنبًا للوقوع في أيّ خطر.
يُحسن التكامل والتعاون الداخلي بين الموظفين ويُسهل التواصل بين الإدارات.
يزيد من سرعة استجابة الشركة للتغيرات التي تطرأ في السوق.
يؤثر التحول الرقمي على كل مستويات المؤسسة معًا ويجعلها أكثر مرونة.
ينشئ التحول الرقمي نظامًا ذكيًا لجمع البيانات داخل الشركة.

المصادر:

المصدر الأول: فوائد التحول الرقمي، نوفمبر 2021, بقلم: فريق التحرير، اسم الموقع: Decrypted, ، رابط المقال من هنا
المصدر الثاني: أهم 10 فوائد التحول الرقمي، سبتمبر 2020, بقلم: Eric Kimberling، اسم الموقع: third stage-consulting، رابط المقال من هنا
المصدر الثالث: ما هو التحول الرقمي، جون 2021، بقلم: Clint Boulton، اسم الموقع: Middle East Edition، رابط المقال من هنا
المصدر الرابع: أهمية التحول الرقمي، اسم الموقع: nexus Integra، رابط المقال من هنا

Share this content: